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MacBookのキーボードがログイン画面で動かないときは
このアプリは完全に無料です。アカウントを作る必要はありません。サブスクリプションも面倒なダウンロードもなく、ロックされた機能もありません。Appleシリコンに最適化されています。
このMacで以前使ったことのあるUSBキーボードをつなぎます。それでだめなら、トラックパッドで、画面上のキーボードのパスワードをクリックします。キーが止まっても、MacBookのトラックパッドはたいてい動き続けるので、ポインタが原因であることはまれです。注意点は、画面上のキーボードは、事前にオンにしてあった場合だけ、ログイン画面に表示されることです。
ログインできたら、キーが止まった原因を調べ、キーボードを直すあいだは、私が作っている無料のMacアプリInputConfigで、コントローラーを使って作業を続けます。InputConfigはログイン後に起動するので、ログインウインドウそのものでは役に立ちません。どこで役に立つかは、下で具体的に説明します。
手順
- 低バッテリーの警告がログインウインドウの裏に隠れている場合に備えて、充電器をつなぎます。
- このMacで以前使ったUSBキーボードを、Macに直接つなぎます。
- どのキーボードも入力できなければ、ロック画面のアクセシビリティオプションでオンにしてあれば、トラックパッドでアクセシビリティキーボードのパスワードをクリックします。
- ログインできたら、スローキーとマウスキーがオフになっているか確認します。
- キーボードテスターですべてのキーを試し、内蔵のキーがまだ動かなければ、修理を予約します。
どの種類の動かない状態か見極める
| 起きていること | 考えられる原因 | 最初にすること |
|---|---|---|
| どのキーも動かないが、トラックパッドは動く | バッテリーの警告、設定、またはキーボード自体 | 充電器、そのあとUSBキーボード |
| 動くキーと、何も起きないキーがある | スローキー、マウスキー、またはキーの摩耗 | 下のアクセシビリティの設定 |
| 文字を押すと入力せずにポインタが動く | マウスキーがオン | マウスキーをオフにする |
| パスワードが、無視されずに拒否される | Caps Lock、または別のキーボードレイアウト | Caps Lockを確認し、ログイン後に入力ソースを確認する |
| Bluetoothキーボードは動かないが、内蔵は問題ない | ペアリング、電源、またはBluetooth | オフにしてオンにするか、ケーブルをつなぐ |
| ポインタを含めて、何も反応しない | Macがフリーズしている | 電源ボタンを長押しして終了し、もう一度起動する |
トラックパッドがまだポインタを動かすかどうかで、必要なことの大半が分かります。
別のキーボードをつなぐ
AppleのMacがキー入力に反応しないときのページを2026年10月27日に確認しました。電源と2つ目のキーボードから始まります。小さな手順から順に、次の階段を上ってください。
- 充電器をつなぐ。Appleによると、キーが何も反応しないノートは、見えない低バッテリーの警告を表示しているのかもしれません。
- 以前使ったキーボードをつなぐ。Macに直接つなぎます。USB-Aのプラグなら、アダプタを使います。
- 新しいものには確認が出ると考える。Appleのアクセサリの接続を許可するのページ（2026年4月30日公開）には、Appleシリコンを搭載したMacのノートでは、新しいアクセサリを許可するよう求められることがあり、ロックされたMacは先にロックを解除する必要があると書かれています。このMacがすでに許可したキーボードのほうが確実です。
- 別のポートを試す。Appleは、不良のポートと不良のキーボードを見分けるために、別のポートと別のキーボードを勧めています。
同じページには、Macが3日以上ロックされていると、以前許可したキーボードを使う前にも、ロック解除を求められることがあるとも書かれています。引き出しの中の有線キーボードが、ログインウインドウを抜ける最も早い方法です。
Bluetoothキーボードを復活させる
すでにペアリング済みのBluetoothキーボードは、電源が入って充電されていれば、たいていログインウインドウでも入力できます。入力できなければ、有線のキーボードが入口です。Appleの一覧は短く、電源が入っていて充電されていること、Bluetoothがオンであることを確認し、いったん切断して接続し直す、というものです。
- Magic Keyboard。Appleの接続のページ（2025年12月8日公開）には、約1分間ケーブルでつなぐとあります。充電され、Macとペアリングもされます。
- ほかのメーカー。新しいキーボードのペアリングは、システム設定のBluetoothで行います。つまり、先にログインしている必要があります。ログインウインドウでは、ペアリング済みのキーボードか、有線のキーボードを使います。
ケーブルをつないだMagic Keyboardは有線のキーボードなので、ログインウインドウをいちばん簡単に抜けられます。
画面上のキーボードでパスワードをクリックする
macOSは、ログインウインドウにアクセシビリティキーボードを表示でき、トラックパッドで1キーずつクリックできます。事前に、システム設定のロック画面のアクセシビリティオプションでオンにしておく必要があります。Appleのログインウインドウのページによると、これはMacのすべてのユーザに適用されます。
- あなた：ログインウインドウで画面上のキーボードを探し、トラックパッドでパスワードをクリックして、Returnをクリックします。
- macOS：クリックした各キーを、パスワード欄に入力します。
- 確認：画面上のキーボードが出ないなら、オンになっていませんでした。Appleによると、アクセシビリティのショートカットはログインウインドウでも使えて、Touch IDのあるMacBookでは、ショートカットはTouch IDを素早く3回押すことです。試して、パネルの中にアクセシビリティキーボードを探します。
Option、Command、F5でも同じパネルが開きますが、動くキーが必要です。ログインできたら、次回が楽になるように、ロック画面のキーボードをオンにします。やり方は、画面上のキーボードのページにあります。画面上のキーボードは、動くキーがまったく要らない唯一の方法なので、必要になる前に設定しておきます。
マウスキーとスローキーをオフにする
2つのアクセシビリティの設定が、正常なキーボードを壊れたように見せることがあり、Appleはどちらも挙げています。
- マウスキー。オンのとき、一部の文字キーが、入力せずにポインタを動かします。システム設定のアクセシビリティのポインタコントロールでオフにするか、Option、Command、F5を押して、アクセシビリティのショートカットのパネルで選択を外します。
- スローキー。オンのとき、キーは長めに押したあとにだけ入力されるので、素早く入力すると、何も起きないように見えます。システム設定のアクセシビリティのキーボードでオフにします。
- Caps Lockとレイアウト。AppleはCaps Lockがオンになるまでに少し遅れがあること、メニューバーの入力メニューでキーボードのレイアウトを切り替えられることを書いています。違うレイアウトで入力したパスワードは、無視されずに拒否されます。
マウスキーとスローキーのページに、さらに詳しい説明があります。入力できるキーとできないキーがあるときは、修理を予約する前に、この2つの設定を確認します。
ログインしたらキーボードをテストする。Appleに連絡する場合
予備のキーボードか画面上のキーボードでログインできたら、実際に何が壊れたのかを調べます。
- あなた：Macキーボードテスターを開き、内蔵キーボードのすべてのキーを押します。
- テスター：Macが受け取った各キーを光らせます。
- 確認：光らないキーは、Macに届いていません。別のキーボードなら動いて、内蔵のものが動かないなら、キーボードに修理が必要です。
それでもキーボードが動かないときのAppleの助言は、Appleか、Apple正規サービスプロバイダに連絡し、訓練を受けていない人の修理や、純正でない部品を避けることです。設定を確認したあとでも、ノートのキーボードが違う文字を入力する、または何も入力しないなら、ハードウェアの問題です。壊れたキー以外のすべてのキーが光るテスト結果を、修理窓口に見せます。
そのあいだはコントローラーで作業を続ける
修理には数日かかることがあります。ログインしたあとなら、ゲームコントローラーが、いちばん必要なキーを担えます。DualSenseなどのコントローラーをケーブルでつなぎ、InputConfigをインストールして、アクセシビリティの許可を与え、内蔵のDesktop Navigationプリセットをオンにします。
- ポインタとクリック。左スティックがポインタを動かし、右スティックがスクロールし、トリガーがクリックします。
- キー。方向パッドが矢印キーを送り、Start / OptionsがReturnを押し、B / 丸が取り消し、X / 四角がカット、Y / 三角がペーストです。
- 言葉。空いているボタンにStart Dictation、メールアドレスと結びの言葉をType Textの行に置きます。
Macがロックされているあいだも、InputConfigはコントローラーのポインタとクリックを動かし続けるので、アクセシビリティキーボードをクリックできます。すべてのキーはブロックされるので、パスワード欄に勝手に入力されることはありません。再起動のあとは、まだ動いていません。コントローラーが担うのは、故障から修理までの数日で、再起動後のログインウインドウではありません。
InputConfigにできないこと
- キーボードを直すこと。何も送らないキーは、どのアプリにも読み取れないので、InputConfigには扱えるものがありません。
- ログインウインドウで動くこと。ログインしたあとに起動するので、再起動後のパスワードは、キーボード、画面上のキーボード、Touch IDのどれかから入力します。
- 固まったキーを黙らせること。macOSと並んでキーボードを聞くだけで、キーをブロックしたり割り当て直したりしないので、勝手に繰り返すキーは、繰り返し続けます。
- パスワードを入力すること。ロック画面では、キーとテキストの出力をブロックし、パスワードは保存しません。
短くまとめると
- 今すぐ。充電器、そのあと、このMacで以前使ったUSBキーボード。
- キーボードがないとき。ロック画面のアクセシビリティオプションでオンなら、トラックパッドでアクセシビリティキーボード。または、Touch IDを3回押してショートカットのパネル。
- ログインしたら。マウスキーとスローキーをオフにして、すべてのキーをテストし、まだ動かないキーがあれば修理を予約します。
- 修理まで。Desktop Navigationのコントローラー。
今日のうちに、ロック画面のキーボードをオンにして、キーボードが壊れてもログインできなくなることがないようにします。
よくある質問
ログイン画面でキーボードが動かないのはなぜですか
よくある原因は、見えない低バッテリーの警告、マウスキーやスローキーがオンになっていること、Bluetoothキーボードの電源が切れているか充電されていないこと、キーボードの故障です。見分けるために、まず充電器をつないで、USBキーボードをつなぎます。
キーボードなしでパスワードを入力できますか
はい。システム設定のロック画面のアクセシビリティオプションで、アクセシビリティキーボードをオンにしてあれば、トラックパッドでそこにパスワードをクリックします。Touch IDのあるMacBookでは、Touch IDを素早く3回押すと、アクセシビリティのショートカットのパネルが開きます。
再起動後のログインでBluetoothキーボードは使えますか
ペアリング済みで、電源が入っていて充電されているキーボードは、たいてい使えます。新しいキーボードのペアリングにはシステム設定のBluetoothが必要なので、ログインウインドウでは、ペアリング済みか有線のキーボード、またはケーブルをつないだMagic Keyboardを使います。
InputConfigで壊れたキーボードを直せますか
いいえ。何も送らないキーは読み取れませんし、ログインウインドウでは動きません。ログインしたあとなら、キーボードを修理するまで、ポインタ、矢印キー、Return、音声入力をゲームコントローラーに置けます。
USBキーボードもだめな場合は
別のポートと別のキーボードを試します。このMacではどのキーボードもだめで、別のMacなら動くなら、Appleによると、MacがAppleかApple正規サービスプロバイダでの修理を必要としている可能性があります。
日本語のページ
くわしいガイド（英語）
このページを書いた人。 Ryleigh NewmanはInputConfigを開発しています。手がうまく動かないため、毎日コントローラーで自分のMacを操作しています。このページは英語から翻訳したものです。Macの言語が日本語のとき、アプリの主なボタンとメニューは日本語で表示されます。このページではその名前を使い、英語の名前をかっこに添えています。アプリのほかの部分とサイトのほかのページは英語です。
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