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O que fazer quando o teclado do MacBook não funciona na tela de login
Este app é totalmente gratuito. Você não precisa criar uma conta. Não há assinaturas nem downloads complicados, e nada fica bloqueado. Otimizado para Apple Silicon.
Ligue um teclado USB que você já usou com este Mac e, se isso falhar, clique a senha no teclado na tela com o trackpad. O trackpad de um MacBook costuma continuar funcionando quando as teclas param, então o ponteiro raramente é o problema. O senão é que o teclado na tela só aparece no login se tiver sido ligado antes.
Quando você entrar, descubra por que as teclas pararam e continue trabalhando com um controle pelo InputConfig, o app grátis para Mac que eu faço, enquanto o teclado é resolvido. O InputConfig começa depois do login, então não ajuda na própria janela de login, e abaixo digo exatamente onde ele ajuda.
Passos
- Conecte o carregador, caso um alerta de bateria fraca esteja escondido atrás da janela de login.
- Ligue um teclado USB que este Mac já usou, direto no Mac.
- Se nenhum teclado digita, clique a senha no Accessibility Keyboard com o trackpad, se ele foi ligado em Lock Screen, Accessibility Options.
- Quando entrar, confira que Slow Keys e Mouse Keys estão desligados.
- Teste cada tecla num testador de teclado e agende um reparo se as teclas embutidas ainda falharem.
Descubra que tipo de morte é
| O que acontece | Causa provável | Comece por |
|---|---|---|
| Nenhuma tecla funciona, o trackpad funciona | Um alerta de bateria, um ajuste ou o próprio teclado | O carregador e depois um teclado USB |
| Algumas teclas funcionam, outras não fazem nada | Slow Keys, Mouse Keys ou teclas gastas | Os ajustes de acessibilidade abaixo |
| As letras movem o ponteiro em vez de digitar | O Mouse Keys está ligado | Desligue o Mouse Keys |
| A senha é recusada, não ignorada | Caps Lock ou outro layout de teclado | Confira o Caps Lock e depois a fonte de entrada após o login |
| Um teclado Bluetooth está morto, o embutido está bem | Pareamento, energia ou Bluetooth | Desligue e ligue, ou conecte o cabo dele |
| Nada responde, o ponteiro incluído | O Mac travou | Segure o botão de ligar para desligá-lo e depois ligue de novo |
Se o trackpad ainda move o ponteiro, isso já diz quase tudo o que você precisa.
Ligue outro teclado
A página da Apple sobre um Mac que não responde ao apertar teclas, que li em 27 de outubro de 2026, começa pela energia e por um segundo teclado. Suba esta escada, sempre do passo menor para o maior:
- Conecte o carregador. A Apple diz que um laptop cujas teclas não fazem nada pode estar mostrando um alerta de bateria fraca que você não vê.
- Ligue um teclado que você já usou. Ligue-o direto no Mac, com um adaptador se ele tem plugue USB-A.
- Espere uma pergunta com um novo. A página da Apple sobre permitir que acessórios se conectem (publicada em 30 de abril de 2026) diz que laptops Mac com Apple silicon podem pedir que você aprove um acessório novo, e que um Mac bloqueado precisa ser desbloqueado primeiro. Um teclado que este Mac já permitiu é a melhor aposta.
- Tente outra porta. A Apple sugere outra porta e outro teclado, para distinguir uma porta ruim de um teclado ruim.
A mesma página acrescenta que, se o Mac ficou bloqueado por três dias ou mais, ele pode pedir para ser desbloqueado antes de usar um teclado que permitiu antes. Um teclado com fio guardado numa gaveta é o jeito mais rápido de passar pela janela de login.
Traga de volta um teclado Bluetooth
Um teclado Bluetooth que já está pareado em geral consegue digitar na janela de login quando está ligado e carregado, e se não consegue, um teclado com fio é a entrada. A lista da Apple é curta: confira que ele está ligado e carregado, que o Bluetooth está ligado e depois desconecte e reconecte.
- Um Magic Keyboard. A página de conexão da Apple (publicada em 8 de dezembro de 2025) diz para conectá-lo com o cabo dele por cerca de um minuto. Isso o carrega e o pareia com o Mac.
- Outra marca. Parear um novo acontece em Ajustes do Sistema, Bluetooth, o que significa estar logado antes. Na janela de login, use um teclado que foi pareado antes, ou um com fio.
Um Magic Keyboard no cabo é um teclado com fio, que é o tipo mais fácil para passar de uma janela de login.
Clique a senha no teclado na tela
O macOS pode mostrar o Accessibility Keyboard na janela de login, e o trackpad o clica uma tecla por vez. Ele precisa ser ligado antes, em Ajustes do Sistema, Lock Screen, Accessibility Options, o que a página da janela de login da Apple diz valer para todo usuário do Mac.
- Você: Na janela de login, procure o teclado na tela e clique a senha com o trackpad, depois clique em Return.
- macOS: Digita cada tecla que você clica no campo da senha.
- Confira: Se nenhum teclado na tela aparece, ele não foi ligado. A Apple diz que os Accessibility Shortcuts funcionam na janela de login, e num MacBook com Touch ID o atalho são três apertos rápidos do Touch ID, então tente isso e procure o Accessibility Keyboard no painel.
Option Command F5 abre o mesmo painel, mas precisa de teclas funcionando. Quando você entrar, ligue o teclado da tela de bloqueio para que da próxima vez seja fácil, como a página do teclado na tela mostra. O teclado na tela é o único caminho que não precisa de tecla nenhuma funcionando, então configure-o antes de precisar.
Desligue o Mouse Keys e o Slow Keys
Dois ajustes de acessibilidade fazem um teclado saudável parecer quebrado, e a Apple lista os dois:
- Mouse Keys. Quando ligado, algumas teclas de letra movem o ponteiro em vez de digitar. Desligue em Ajustes do Sistema, Acessibilidade, Pointer Control, ou aperte Option Command F5 e desmarque-o no painel Accessibility Shortcuts.
- Slow Keys. Quando ligado, uma tecla só digita depois de um aperto mais longo, então digitar rápido parece não fazer nada. Desligue em Ajustes do Sistema, Acessibilidade, Teclado.
- Caps Lock e o layout. A Apple observa que o Caps Lock tem um pequeno atraso antes de ligar, e que o menu de entrada na barra de menus troca o layout do teclado. Uma senha digitada no layout errado é recusada, não ignorada.
As páginas Mouse Keys e Slow Keys vão mais longe. Se algumas teclas digitam e outras não, confira esses dois ajustes antes de agendar um reparo.
Teste o teclado quando entrar e saiba quando chamar a Apple
Com um teclado reserva ou o teclado na tela deixando você entrar, descubra o que realmente falhou:
- Você: Abra o testador de teclado do Mac e aperte cada tecla do teclado embutido.
- O testador: Acende cada tecla que o Mac recebe.
- Confira: Teclas que nunca acendem não estão chegando ao Mac. Se um teclado diferente funciona e o embutido não, o teclado precisa de conserto.
O conselho da Apple para um teclado que ainda falha é entrar em contato com a Apple ou com um Provedor de Serviço Autorizado Apple, e evitar reparos sem treinamento e peças que não são originais. Um teclado de laptop que digita as letras erradas ou nada depois de os ajustes serem conferidos é um problema de hardware. Um teste que acende todas as teclas menos as quebradas é o que se mostra ao balcão de reparo.
Continue trabalhando com um controle nesse meio-tempo
Um reparo pode levar dias. Depois de entrar, um controle de videogame pode carregar as teclas de que você mais precisa. Ligue um DualSense ou outro controle por cabo, instale o InputConfig, permita a permissão de Acessibilidade dele e ative o preset Desktop Navigation que já vem no app:
- O ponteiro e os cliques. O stick esquerdo move o ponteiro, o stick direito rola e os gatilhos clicam.
- As teclas. O direcional envia as teclas de seta, Start / Options aperta Return, B / Círculo desfaz, X / Quadrado recorta e Y / Triângulo cola.
- Palavras. Ponha o Start Dictation num botão sobrando, e o seu e-mail e a despedida em linhas de Type Text.
Quando o Mac bloqueia, o InputConfig mantém o ponteiro e os cliques do controle funcionando, e assim ele consegue clicar o Accessibility Keyboard, e bloqueia toda tecla, então nada digita sozinho no campo da senha. Depois de uma reinicialização, ele ainda não está rodando. O controle cobre os dias entre a falha e o reparo, não a janela de login depois de uma reinicialização.
O que o InputConfig não faz
- Consertar o teclado. Uma tecla que não envia nada não pode ser lida por app nenhum, então o InputConfig não tem com o que trabalhar.
- Rodar na janela de login. Ele começa depois que você faz login, então a senha depois de uma reinicialização vem de um teclado, do teclado na tela ou do Touch ID.
- Calar uma tecla presa. Ele escuta o teclado junto com o macOS e não bloqueia nem remapeia uma tecla, então uma tecla que se repete sozinha continua se repetindo.
- Digitar a sua senha. Ele bloqueia saídas de tecla e de texto na tela de bloqueio e não guarda senha nenhuma.
O resumo
- Agora mesmo. O carregador e depois um teclado USB que este Mac já usou.
- Sem teclado. O trackpad no Accessibility Keyboard, se Lock Screen, Accessibility Options o tem ligado, ou três apertos do Touch ID para o painel de atalhos.
- Depois de entrar. Desligue o Mouse Keys e o Slow Keys, teste cada tecla e agende um reparo se as teclas ainda falharem.
- Até o reparo. Um controle com o Desktop Navigation.
Ligue hoje o teclado da tela de bloqueio, para que um teclado morto nunca mais deixe você de fora.
Perguntas
Por que o meu teclado não funciona na tela de login?
As causas comuns são um alerta de bateria fraca que você não vê, o Mouse Keys ou o Slow Keys ligados, um teclado Bluetooth desligado ou descarregado, ou uma falha do teclado. Conecte primeiro o carregador e ligue um teclado USB para distinguir.
Posso digitar a minha senha sem um teclado?
Pode, se o Accessibility Keyboard foi ligado em Ajustes do Sistema, Lock Screen, Accessibility Options. Clique a senha nele com o trackpad. Num MacBook com Touch ID, três apertos rápidos do Touch ID abrem o painel Accessibility Shortcuts.
Um teclado Bluetooth funciona no login depois de uma reinicialização?
Um teclado que já está pareado, ligado e carregado em geral funciona. Parear um novo precisa de Ajustes do Sistema, Bluetooth, então na janela de login use um teclado pareado ou com fio, ou um Magic Keyboard no cabo.
O InputConfig pode consertar um teclado quebrado?
Não. Ele não consegue ler uma tecla que não envia nada e não roda na janela de login. Depois do login, ele pode pôr o ponteiro, as teclas de seta, o Return e o ditado num controle de videogame até o teclado ser consertado.
E se os teclados USB também falharem?
Tente outra porta e outro teclado. Se todo teclado falha neste Mac e funciona em outro, a Apple diz que o Mac pode precisar de conserto, pela Apple ou por um Provedor de Serviço Autorizado Apple.
Mais em português
Guias completos, em inglês
Quem escreve. Ryleigh Newman desenvolve o InputConfig e usa o próprio Mac todos os dias com um controle, porque as mãos não funcionam bem. Esta página foi traduzida do inglês. Os principais botões e menus do app aparecem em português quando o Mac está em português; esta página os chama assim, com o nome em inglês entre parênteses. O restante do app e do site está em inglês.
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