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Que faire quand le clavier de votre MacBook ne marche pas à l'écran de connexion

Cette app est entièrement gratuite. Pas besoin de créer un compte. Pas d'abonnement, pas de téléchargement compliqué, et rien n'est verrouillé. Optimisée pour Apple Silicon.

Branchez un clavier USB que vous avez déjà utilisé avec ce Mac, et si cela échoue, cliquez votre mot de passe sur le clavier à l'écran avec le trackpad. Le trackpad d'un MacBook continue en général de marcher quand les touches s'arrêtent, donc le pointeur est rarement le problème. Le piège, c'est que le clavier à l'écran n'apparaît à la connexion que s'il a été activé avant.

Une fois entré, cherchez pourquoi les touches se sont arrêtées, et continuez à travailler avec une manette grâce à InputConfig, l'app Mac gratuite que je fais, pendant que le clavier est remis en état. InputConfig démarre après la connexion, donc il ne peut pas aider dans la fenêtre de connexion elle-même, et je dis plus bas exactement où il aide.

Étapes

Branchez le chargeur, au cas où une alerte de batterie faible se cacherait derrière la fenêtre de connexion.
Branchez directement au Mac un clavier USB que ce Mac a déjà utilisé.
Si aucun clavier ne tape, cliquez votre mot de passe sur le Accessibility Keyboard avec le trackpad, s'il a été activé dans Écran verrouillé, Options d'accessibilité.
Une fois entré, vérifiez que Slow Keys et Mouse Keys sont désactivés.
Testez chaque touche dans un testeur de clavier, et prenez rendez-vous pour une réparation si les touches intégrées échouent encore.

Déterminer de quelle sorte de panne il s'agit

Ce qui se passe	Cause probable	Commencer par
Aucune touche ne marche, le trackpad oui	Une alerte de batterie, un réglage, ou le clavier lui-même	Le chargeur, puis un clavier USB
Certaines touches marchent, d'autres ne font rien	Slow Keys, Mouse Keys, ou des touches usées	Les réglages d'accessibilité ci-dessous
Les lettres déplacent le pointeur au lieu de taper	Mouse Keys est activé	Désactivez Mouse Keys
Le mot de passe est refusé, pas ignoré	Verrouillage des majuscules, ou une autre disposition de clavier	Vérifiez le verrouillage des majuscules, puis la source de saisie après la connexion
Un clavier Bluetooth est mort, l'intégré va bien	Association, alimentation ou Bluetooth	Éteignez-le et rallumez-le, ou branchez son câble
Plus rien ne répond, pointeur compris	Le Mac est figé	Maintenez le bouton d'alimentation pour l'éteindre, puis redémarrez-le

Savoir si le trackpad déplace encore le pointeur vous dit l'essentiel de ce qu'il faut savoir.

Brancher un autre clavier

La page d'Apple sur un Mac qui ne répond pas aux touches, que j'ai lue le 27 octobre 2026, commence par l'alimentation et un second clavier. Montez cette échelle, en commençant par la plus petite étape :

Branchez le chargeur. Apple dit qu'un portable dont les touches ne font rien peut afficher une alerte de batterie faible que vous ne voyez pas.
Branchez un clavier que vous avez déjà utilisé. Branchez-le directement au Mac, avec un adaptateur s'il a une prise USB-A.
Attendez-vous à une question avec un nouveau. La page d'Apple sur l'autorisation de connexion des accessoires (publiée le 30 avril 2026) dit que les Mac portables à puce Apple peuvent demander d'approuver un nouvel accessoire, et qu'un Mac verrouillé doit d'abord être déverrouillé. Un clavier que ce Mac a déjà autorisé est le meilleur pari.
Essayez un autre port. Apple suggère un autre port, et un autre clavier, pour distinguer un mauvais port d'un mauvais clavier.

La même page ajoute que si le Mac est resté verrouillé trois jours ou plus, il peut demander à être déverrouillé avant d'utiliser un clavier déjà autorisé. Un clavier filaire sorti d'un tiroir est le moyen le plus rapide de passer la fenêtre de connexion.

Récupérer un clavier Bluetooth

Un clavier Bluetooth déjà associé peut en général taper dans la fenêtre de connexion une fois allumé et chargé, et sinon un clavier filaire est la voie d'entrée. La liste d'Apple est courte : vérifiez qu'il est allumé et chargé, que le Bluetooth est activé, puis déconnectez-le et reconnectez-le.

Un Magic Keyboard. La page de connexion d'Apple (publiée le 8 décembre 2025) dit de le brancher avec son câble pendant environ une minute. Cela le charge et l'associe au Mac.
Une autre marque. Associer un nouveau clavier se fait dans Réglages Système, Bluetooth, ce qui demande d'être déjà connecté. Dans la fenêtre de connexion, utilisez un clavier associé avant, ou un clavier filaire.

Un Magic Keyboard sur son câble est un clavier filaire, le genre le plus facile avec lequel passer une fenêtre de connexion.

Cliquer votre mot de passe sur le clavier à l'écran

macOS peut afficher son Accessibility Keyboard dans la fenêtre de connexion, et le trackpad le clique touche par touche. Il doit être activé avant, dans Réglages Système, Écran verrouillé, Options d'accessibilité, ce qui, d'après la page sur la fenêtre de connexion d'Apple, s'applique à tous les utilisateurs du Mac.

Vous : Dans la fenêtre de connexion, cherchez le clavier à l'écran et cliquez votre mot de passe avec le trackpad, puis cliquez sur Retour.
macOS : Tape dans le champ du mot de passe chaque touche que vous cliquez.
Vérification : Si aucun clavier à l'écran n'apparaît, il n'a pas été activé. Apple dit que les Accessibility Shortcuts fonctionnent dans la fenêtre de connexion, et sur un MacBook avec Touch ID le raccourci est trois appuis rapides sur Touch ID, donc essayez cela et cherchez le Accessibility Keyboard dans le panneau.

Option Command F5 ouvre le même panneau, mais il demande des touches qui marchent. Une fois entré, activez le clavier de l'écran verrouillé pour que la fois suivante soit facile, comme le montre la page sur le clavier à l'écran. Le clavier à l'écran est la seule voie qui n'a besoin d'aucune touche en état de marche, donc mettez-le en place avant d'en avoir besoin.

Désactiver Mouse Keys et Slow Keys

Deux réglages d'accessibilité font paraître cassé un clavier en bon état, et Apple liste les deux :

Mouse Keys. Quand il est activé, certaines touches de lettres déplacent le pointeur au lieu de taper. Désactivez-le dans Réglages Système, Accessibilité, Pointer Control, ou appuyez sur Option Command F5 et décochez-le dans le panneau des Accessibility Shortcuts.
Slow Keys. Quand il est activé, une touche ne tape qu'après un appui plus long, donc une frappe rapide semble ne rien faire. Désactivez-le dans Réglages Système, Accessibilité, Clavier.
Verrouillage des majuscules et disposition. Apple note que le verrouillage des majuscules a un petit délai avant de s'activer, et que le menu Saisie dans la barre des menus change la disposition du clavier. Un mot de passe tapé sur la mauvaise disposition est refusé, pas ignoré.

Les pages sur Mouse Keys et Slow Keys vont plus loin. Si certaines touches tapent et d'autres non, vérifiez ces deux réglages avant de prendre rendez-vous pour une réparation.

Tester le clavier une fois entré, et quand appeler Apple

Avec un clavier de rechange ou le clavier à l'écran pour entrer, cherchez ce qui a vraiment échoué :

Vous : Ouvrez le testeur de clavier Mac et appuyez sur chaque touche du clavier intégré.
Le testeur : Allume chaque touche que le Mac reçoit.
Vérification : Les touches qui ne s'allument jamais n'atteignent pas le Mac. Si un autre clavier marche et que l'intégré non, le clavier a besoin d'une réparation.

Le conseil d'Apple pour un clavier qui échoue encore est de contacter Apple ou un Apple Authorized Service Provider, et d'éviter les réparations non qualifiées et les pièces non authentiques. Un clavier de portable qui tape les mauvaises lettres ou rien du tout une fois les réglages vérifiés est un problème matériel. Un test qui allume toutes les touches sauf les cassées est ce qu'il faut montrer au comptoir de réparation.

Continuer à travailler avec une manette en attendant

Une réparation peut prendre des jours. Une fois connecté, une manette de jeu peut porter les touches dont vous avez le plus besoin. Branchez une DualSense ou une autre manette par câble, installez InputConfig, autorisez son accès Accessibilité, et activez le préréglage intégré Desktop Navigation :

Le pointeur et les clics. Le stick gauche déplace le pointeur, le stick droit fait défiler, et les gâchettes cliquent.
Les touches. La croix envoie les flèches du clavier, Start / Options appuie sur Retour, B / Rond annule, X / Carré coupe et Y / Triangle colle.
Les mots. Mettez Start Dictation sur un bouton libre, et votre e-mail et votre formule de fin sur des lignes Type Text.

La fenêtre principale d'InputConfig avec le préréglage Desktop Navigation sélectionné, ses lignes listant une commande de manette à gauche et la touche ou le clic qu'elle envoie à droite. — Figure 1. Les lignes de Desktop Navigation. Chaque ligne est une commande et la touche ou le clic qu'elle envoie, donc les touches qu'un clavier mort ne peut plus presser peuvent passer sur la manette.

Quand le Mac se verrouille, InputConfig garde le pointeur et les clics de la manette en état de marche, donc il peut cliquer le Accessibility Keyboard, et il bloque toutes les touches, donc rien ne se tape tout seul dans le champ du mot de passe. Après un redémarrage, il ne tourne pas encore. La manette couvre les jours entre la panne et la réparation, pas la fenêtre de connexion après un redémarrage.

Ce qu'InputConfig ne peut pas faire

Réparer le clavier. Une touche qui n'envoie rien ne peut être lue par aucune app, donc InputConfig n'a rien avec quoi travailler.
Tourner dans la fenêtre de connexion. Il démarre après votre connexion, donc le mot de passe après un redémarrage vient d'un clavier, du clavier à l'écran ou de Touch ID.
Faire taire une touche bloquée. Il écoute le clavier à côté de macOS et ne bloque ni ne remappe une touche, donc une touche qui se répète toute seule continue de se répéter.
Taper votre mot de passe. Il bloque les sorties de touches et de texte sur l'écran de verrouillage et ne stocke aucun mot de passe.

En bref

Tout de suite. Le chargeur, puis un clavier USB que ce Mac a déjà utilisé.
Sans clavier. Le trackpad sur le Accessibility Keyboard, s'il est activé dans Écran verrouillé, Options d'accessibilité, ou trois appuis sur Touch ID pour le panneau des raccourcis.
Une fois entré. Désactivez Mouse Keys et Slow Keys, testez chaque touche, et prenez rendez-vous pour une réparation si des touches échouent encore.
Jusqu'à la réparation. Une manette avec Desktop Navigation.

Activez dès aujourd'hui le clavier de l'écran verrouillé, pour qu'un clavier mort ne vous enferme plus jamais dehors.

Questions

Pourquoi mon clavier ne marche-t-il pas à l'écran de connexion ?

Les causes courantes sont une alerte de batterie faible que vous ne voyez pas, Mouse Keys ou Slow Keys activé, un clavier Bluetooth éteint ou déchargé, ou une panne du clavier. Branchez d'abord le chargeur et un clavier USB pour les distinguer.

Puis-je taper mon mot de passe sans clavier ?

Oui, si le Accessibility Keyboard a été activé dans Réglages Système, Écran verrouillé, Options d'accessibilité. Cliquez le mot de passe dessus avec le trackpad. Sur un MacBook avec Touch ID, trois appuis rapides sur Touch ID ouvrent le panneau des Accessibility Shortcuts.

Un clavier Bluetooth marche-t-il à la connexion après un redémarrage ?

Un clavier déjà associé, allumé et chargé le fait en général. Associer un nouveau clavier demande Réglages Système, Bluetooth, donc dans la fenêtre de connexion utilisez un clavier associé ou filaire, ou un Magic Keyboard sur son câble.

InputConfig peut-il réparer un clavier cassé ?

Non. Il ne peut pas lire une touche qui n'envoie rien et il ne tourne pas dans la fenêtre de connexion. Après la connexion, il peut mettre le pointeur, les flèches du clavier, Retour et la dictée sur une manette de jeu jusqu'à la réparation du clavier.

Et si les claviers USB échouent aussi ?

Essayez un autre port et un autre clavier. Si tous les claviers échouent sur ce Mac et marchent sur un autre, Apple dit que le Mac a peut-être besoin d'une réparation, par Apple ou un Apple Authorized Service Provider.

Guides détaillés, en anglais

Qui écrit. Ryleigh Newman développe InputConfig et pilote son propre Mac chaque jour avec une manette, parce que ses mains fonctionnent mal. Cette page est traduite de l'anglais. Les principaux boutons et menus de l'app s'affichent en français quand le Mac est réglé en français ; cette page les nomme ainsi, avec le nom anglais entre parenthèses. Le reste de l'app et du site est en anglais.

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