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MacBook 鍵盤在登入畫面無法使用時該怎麼辦

在 Mac App Store 下載 InputConfig這款 App 完全免費。不需要建立帳號。沒有訂閱，沒有麻煩的下載，也沒有任何鎖住的功能。針對 Apple 晶片最佳化。

接上一個你曾經在這台 Mac 上用過的 USB 鍵盤，如果不行，就用軌跡板在螢幕鍵盤上點按你的密碼。按鍵失靈時，MacBook 的軌跡板通常還能用，所以指標很少是問題所在。麻煩的是，螢幕鍵盤只有事先開啟過，才會在登入時顯示。

進去之後，先找出按鍵為什麼失靈，並在鍵盤處理好之前，用我做的免費 Mac App InputConfig 搭配手把繼續工作。InputConfig 在登入後才啟動，所以在登入視窗本身幫不上忙，下面我會確切說明它在哪裡有幫助。

步驟

  1. 接上充電器，以防低電量警示被藏在登入視窗後面。
  2. 把這台 Mac 以前用過的 USB 鍵盤，直接插到 Mac 上。
  3. 如果沒有任何鍵盤能輸入，且「鎖定畫面」的「輔助使用選項」中曾開啟，就用軌跡板在 Accessibility Keyboard 上點按密碼。
  4. 進去之後，確認 Slow Keys 和 Mouse Keys 已關閉。
  5. 在鍵盤測試工具裡測試每個按鍵，如果內建按鍵仍然失靈，就預約維修。

找出是哪一種失靈

發生了什麼事可能的原因從哪裡開始
沒有任何按鍵有用，但軌跡板有用電池警示、某項設定，或鍵盤本身充電器，然後是 USB 鍵盤
有些按鍵有用，其他沒反應Slow Keys、Mouse Keys，或磨損的按鍵下面的輔助使用設定
字母移動了指標而不是輸入Mouse Keys 是開啟的關閉 Mouse Keys
密碼被拒絕，而不是被忽略大寫鎖定，或另一種鍵盤配置檢查大寫鎖定，登入後再檢查輸入方式
藍牙鍵盤失靈，內建鍵盤正常配對、電源或藍牙關掉再打開，或接上它的傳輸線
什麼都沒有反應，包括指標Mac 當機了按住電源按鈕關機，然後再開機

軌跡板是否仍能移動指標，就能告訴你需要知道的大部分事情。

接上另一個鍵盤

Apple 的Mac 對按鍵沒有反應頁面（我在 2026 年 10 月 27 日讀取）一開始就是電源和第二個鍵盤。照這個階梯走，從最小的一步開始：

  1. 接上充電器。Apple 說，按鍵沒有反應的筆記型電腦，可能正顯示你看不到的低電量警示。
  2. 接上你以前用過的鍵盤。直接插到 Mac 上，如果是 USB-A 插頭就用轉接器。
  3. 新鍵盤可能會跳出詢問。Apple 的允許配件連接頁面（發布於 2026 年 4 月 30 日）說，搭載 Apple 晶片的 Mac 筆記型電腦可能會要你核准新配件，而鎖定中的 Mac 必須先解鎖。這台 Mac 已經允許過的鍵盤是比較好的選擇。
  4. 換一個連接埠試試。Apple 建議換另一個連接埠和另一個鍵盤，來分辨是連接埠壞了還是鍵盤壞了。

同一頁還補充說，如果 Mac 已經鎖定三天以上，它在使用以前允許過的鍵盤之前，可能會要求先解鎖。抽屜裡的有線鍵盤，是通過登入視窗最快的辦法。

讓藍牙鍵盤恢復

已經配對過的藍牙鍵盤，在開機且有電後，通常可以在登入視窗輸入，如果不行，有線鍵盤就是進去的辦法。Apple 的清單很短：確認它已開機且有電、藍牙已開啟，然後中斷連接再重新連接。

  • Magic Keyboard。Apple 的連接頁面（發布於 2025 年 12 月 8 日）說，要用它的傳輸線連接大約一分鐘。這既能充電，也能與 Mac 配對。
  • 其他品牌。配對新的鍵盤要在「系統設定」的「藍牙」中進行，也就是得先登入。在登入視窗，請用以前配對過的鍵盤，或有線鍵盤。

接著傳輸線的 Magic Keyboard 就是有線鍵盤，是最容易通過登入視窗的一種。

在螢幕鍵盤上點按密碼

macOS 可以在登入視窗顯示它的 Accessibility Keyboard，軌跡板可以一次點一個按鍵。它必須事先在「系統設定」的「鎖定畫面」的「輔助使用選項」中開啟，Apple 的登入視窗頁面說，這適用於這台 Mac 上的所有使用者。

  • 你：在登入視窗找找螢幕鍵盤，用軌跡板點按你的密碼，然後點按 Return。
  • macOS：把你點按的每個按鍵輸入密碼欄位。
  • 確認：如果沒有出現螢幕鍵盤，表示它沒有開啟。Apple 說 Accessibility Shortcuts 在登入視窗可用，而在有 Touch ID 的 MacBook 上，快速鍵是快速按三下 Touch ID，所以試試看，並在面板裡找 Accessibility Keyboard。

Option Command F5 會打開同一個面板，但需要按鍵能用。進去之後，請開啟鎖定畫面鍵盤，這樣下次就輕鬆了，螢幕鍵盤頁面有說明。螢幕鍵盤是完全不需要任何按鍵能用的唯一辦法，所以請在需要之前先設定好。

關閉 Mouse Keys 和 Slow Keys

有兩項輔助使用設定，會讓正常的鍵盤看起來壞了，Apple 兩者都列出來：

  • Mouse Keys。開啟時，有些字母鍵會移動指標而不是輸入。請在「系統設定」的「輔助使用」的「指標控制」中關閉它，或按 Option Command F5，在 Accessibility Shortcuts 面板中取消勾選。
  • Slow Keys。開啟時，按鍵要按得更久才會輸入，所以快速輸入看起來什麼都沒發生。請在「系統設定」的「輔助使用」的「鍵盤」中關閉它。
  • 大寫鎖定與配置。Apple 指出，大寫鎖定在開啟前有一點延遲，而選單列中的輸入選單可以切換鍵盤配置。用錯誤的配置輸入的密碼會被拒絕，而不是被忽略。

Mouse Keys 和 Slow Keys 頁面有更深入的說明。如果有些按鍵能輸入而有些不行，預約維修之前，請先檢查這兩項設定。

進去之後測試鍵盤，以及何時聯絡 Apple

用備用鍵盤或螢幕鍵盤進去之後，找出究竟是什麼壞了：

  • 你：打開 Mac 鍵盤測試工具，並按內建鍵盤上的每個按鍵。
  • 測試工具：讓 Mac 收到的每個按鍵亮起。
  • 確認：一直沒有亮起的按鍵，就是沒有傳到 Mac。如果換一個鍵盤能用，而內建的不行，這個鍵盤就需要維修。

Apple 對仍然失靈的鍵盤的建議，是聯絡 Apple 或 Apple 授權服務供應商，並避免未經訓練的維修和非原廠的零件。檢查過設定之後，輸入錯誤字母或完全沒反應的筆記型電腦鍵盤，就是硬體問題。除了壞掉的按鍵之外，其他每個按鍵都會亮起的測試結果，就是要拿給維修櫃檯看的東西。

同時用手把繼續工作

維修可能要好幾天。登入之後，遊戲手把可以負擔你最需要的按鍵。用傳輸線接上 DualSense 或其他手把，安裝 InputConfig，允許它的「輔助使用」權限，並啟用內建的 Desktop Navigation 預設集：

  • 指標和點按。左搖桿移動指標，右搖桿捲動，扳機點按。
  • 按鍵。十字鍵送出方向鍵，Start / Options 按 Return，B / Circle 復原，X / Square 剪下，Y / Triangle 貼上。
  • 文字。把 Start Dictation 放在一個備用按鈕上，把你的電子郵件和結尾署名放在 Type Text 列上。
InputConfig 主視窗，選取了 Desktop Navigation 預設集，它的各列左邊是手把控制項，右邊是它送出的按鍵或點按。
Figure 1. Desktop Navigation 的各列。每一行是一個控制項和它送出的按鍵或點按，所以壞掉的鍵盤按不了的按鍵，可以移到手把上。

Mac 鎖定時，InputConfig 會讓手把的指標和點按繼續運作，所以它可以點按 Accessibility Keyboard，並擋住所有按鍵，所以不會有東西自己輸入密碼欄位。重新啟動之後，它還沒有在執行。手把涵蓋的是故障到維修之間的那幾天，而不是重新啟動後的登入視窗。

InputConfig 做不到的事

  • 修好鍵盤。不送出任何東西的按鍵，任何 App 都讀不到，所以 InputConfig 無從著手。
  • 在登入視窗執行。它在你登入後才啟動，所以重新啟動後的密碼，要來自鍵盤、螢幕鍵盤或 Touch ID。
  • 讓卡住的按鍵安靜。它與 macOS 並行監聽鍵盤，不會擋住或重新對應按鍵，所以自己重複的按鍵會繼續重複。
  • 輸入你的密碼。它在鎖定畫面擋住按鍵和文字輸出，也不儲存任何密碼。

簡短版

  • 現在。充電器，然後是這台 Mac 以前用過的 USB 鍵盤。
  • 沒有鍵盤時。如果「鎖定畫面」的「輔助使用選項」開啟了，就用軌跡板在 Accessibility Keyboard 上點按，或按三下 Touch ID 打開快速鍵面板。
  • 進去之後。關閉 Mouse Keys 和 Slow Keys，測試每個按鍵，如果按鍵仍然失靈就預約維修。
  • 維修之前。搭配 Desktop Navigation 的手把。

今天就開啟鎖定畫面鍵盤，這樣壞掉的鍵盤就不會再把你鎖在外面。

常見問題

為什麼我的鍵盤在登入畫面無法使用？

常見的原因有你看不到的低電量警示、開啟了 Mouse Keys 或 Slow Keys、藍牙鍵盤關機或沒電，或是鍵盤故障。請先接上充電器並插上 USB 鍵盤，來分辨它們。

沒有鍵盤也能輸入密碼嗎？

可以，只要 Accessibility Keyboard 已經在「系統設定」的「鎖定畫面」的「輔助使用選項」中開啟。用軌跡板在上面點按密碼。在有 Touch ID 的 MacBook 上，快速按三下 Touch ID 會打開 Accessibility Shortcuts 面板。

重新啟動後，藍牙鍵盤在登入時能用嗎？

已經配對、開機且有電的鍵盤通常可以。配對新的需要「系統設定」的「藍牙」，所以在登入視窗請用已配對的鍵盤或有線鍵盤，或是接著傳輸線的 Magic Keyboard。

InputConfig 能修好壞掉的鍵盤嗎？

不能。它讀不到不送出任何東西的按鍵，也不會在登入視窗執行。登入之後，在鍵盤修好之前，它可以把指標、方向鍵、Return 和聽寫放到遊戲手把上。

如果 USB 鍵盤也失靈呢？

換一個連接埠和另一個鍵盤試試。如果每個鍵盤在這台 Mac 上都失靈，在另一台上卻能用，Apple 說這台 Mac 可能需要維修，由 Apple 或 Apple 授權服務供應商處理。

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詳細指南（英文）

作者說明。Ryleigh Newman 開發了 InputConfig，因為雙手活動不便，每天都用手把操作自己的 Mac。本頁譯自英文。Mac 的語言設為繁體中文時，App 的主要按鈕和選單會顯示為中文，本頁使用這些名稱，並在括號中附上英文名稱。App 的其他部分和網站的其他頁面都是英文。

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在 Mac App Store 下載 InputConfig免費。macOS 14 或以上版本。不需要帳號，資料不會離開你的 Mac。 原始碼在 GitHub 上.