Русский

Что делать, если клавиатура MacBook не работает на экране входа

Это приложение полностью бесплатное. Создавать учётную запись не нужно. Нет подписок, нет сложных загрузок, и ничего не заблокировано. Оптимизировано для Apple Silicon.

Подключите USB-клавиатуру, которой вы уже пользовались с этим Mac, а если не получится, кликните пароль на экранной клавиатуре трекпадом. Трекпад MacBook обычно продолжает работать, когда клавиши перестали, поэтому указатель редко бывает проблемой. Загвоздка в том, что экранная клавиатура на экране входа показывается, только если её включили заранее.

Когда вы войдёте, выясните, почему клавиши перестали работать, и продолжайте работать с контроллера через InputConfig, бесплатное приложение для Mac, которое я делаю, пока клавиатура ждёт ремонта. InputConfig запускается после входа, поэтому в самом окне входа он помочь не может, а ниже я точно указываю, где он помогает.

Шаги

Подключите зарядное устройство на случай, если за окном входа скрыто предупреждение о низком заряде.
Подключите USB-клавиатуру, которой этот Mac уже пользовался, прямо в Mac.
Если ни одна клавиатура не печатает, кликните пароль на Accessibility Keyboard трекпадом, если она была включена в Lock Screen, Accessibility Options.
Когда войдёте, проверьте, что Slow Keys и Mouse Keys выключены.
Проверьте каждую клавишу в тестере клавиатуры и запишитесь на ремонт, если встроенные клавиши всё ещё не работают.

Определите, какой именно отказ

Что происходит	Вероятная причина	С чего начать
Ни одна клавиша не работает, трекпад работает	Предупреждение о батарее, настройка или сама клавиатура	Зарядное устройство, затем USB-клавиатура
Часть клавиш работает, остальные ничего не делают	Slow Keys, Mouse Keys или изношенные клавиши	Настройки универсального доступа ниже
Буквы двигают указатель вместо печати	Включён Mouse Keys	Выключите Mouse Keys
Пароль отклоняется, а не игнорируется	Caps Lock или другая раскладка клавиатуры	Проверьте Caps Lock, а после входа источник ввода
Клавиатура Bluetooth не работает, встроенная в порядке	Сопряжение, питание или Bluetooth	Выключите и включите её или подключите её кабель
Ничего не отвечает, включая указатель	Mac завис	Удерживайте кнопку питания, чтобы выключить его, затем запустите снова

Двигается ли указатель трекпадом, говорит о большей части того, что вам нужно знать.

Подключите другую клавиатуру

Страница Apple о Mac, который не реагирует на нажатия клавиш, просмотренная 27 октября 2026 года, начинается с питания и второй клавиатуры. Поднимайтесь по этой лестнице, начиная с самого простого шага:

Подключите зарядное устройство. Apple говорит, что у ноутбука, клавиши которого ничего не делают, может быть показано невидимое вам предупреждение о низком заряде.
Подключите клавиатуру, которой вы уже пользовались. Подключайте её прямо в Mac, через переходник, если у неё штекер USB-A.
С новой клавиатурой ждите вопроса. На странице Apple о разрешении подключения аксессуаров (опубликована 30 апреля 2026 года) сказано, что ноутбуки Mac с Apple silicon могут попросить подтвердить новый аксессуар и что заблокированный Mac сначала нужно разблокировать. Лучше брать клавиатуру, которую этот Mac уже разрешил.
Попробуйте другой порт. Apple советует другой порт и другую клавиатуру, чтобы отличить неисправный порт от неисправной клавиатуры.

На той же странице добавлено, что если Mac был заблокирован три дня или больше, он может потребовать разблокировки, прежде чем использовать ранее разрешённую клавиатуру. Проводная клавиатура из ящика стола это самый быстрый путь мимо окна входа.

Верните клавиатуру Bluetooth

Клавиатура Bluetooth, которая уже сопряжена, обычно может печатать в окне входа, когда она включена и заряжена, а если нет, то войти поможет проводная клавиатура. Список Apple короткий: проверьте, что она включена и заряжена, что Bluetooth включён, затем отключите и подключите её снова.

Magic Keyboard. На странице Apple о подключении (опубликована 8 декабря 2025 года) сказано подключить её кабелем примерно на минуту. Это заряжает её и сопрягает с Mac.
Другая марка. Сопряжение новой выполняется в Системных настройках, Bluetooth, а значит, сначала нужно войти. В окне входа используйте клавиатуру, сопряжённую раньше, или проводную.

Magic Keyboard на кабеле это проводная клавиатура, с которой проще всего пройти окно входа.

Кликните пароль на экранной клавиатуре

macOS может показывать свою Accessibility Keyboard в окне входа, а трекпад нажимает её клавиши по одной. Её нужно включить заранее, в Системных настройках, Lock Screen, Accessibility Options, что, как сказано на странице Apple об окне входа, действует для каждого пользователя Mac.

Вы: В окне входа найдите экранную клавиатуру и кликните пароль трекпадом, затем нажмите Return.
macOS: Печатает каждую нажатую вами клавишу в поле пароля.
Проверка: Если экранная клавиатура не появляется, значит, её не включили. Apple говорит, что Accessibility Shortcuts работают в окне входа, а на MacBook с Touch ID сочетание это три быстрых нажатия Touch ID, поэтому попробуйте его и найдите Accessibility Keyboard на панели.

Option Command F5 открывает ту же панель, но для этого нужны рабочие клавиши. Когда вы войдёте, включите клавиатуру на экране блокировки, чтобы в следующий раз было проще, как показано на странице экранная клавиатура. Экранная клавиатура это единственный путь, которому не нужна ни одна рабочая клавиша, поэтому настройте её до того, как она понадобится.

Выключите Mouse Keys и Slow Keys

Две настройки универсального доступа заставляют исправную клавиатуру выглядеть сломанной, и Apple упоминает обе:

Mouse Keys. Когда он включён, некоторые буквенные клавиши двигают указатель вместо печати. Выключите его в Системных настройках, Универсальный доступ, Pointer Control, или нажмите Option Command F5 и снимите отметку на панели Accessibility Shortcuts.
Slow Keys. Когда он включён, клавиша печатает только после более долгого нажатия, поэтому быстрая печать как будто ничего не делает. Выключите его в Системных настройках, Универсальный доступ, Клавиатура.
Caps Lock и раскладка. Apple отмечает, что у Caps Lock есть небольшая задержка перед включением и что меню ввода в строке меню переключает раскладку клавиатуры. Пароль, набранный не в той раскладке, отклоняется, а не игнорируется.

Подробнее на страницах Mouse Keys и Slow Keys. Если часть клавиш печатает, а часть нет, проверьте эти две настройки, прежде чем записываться на ремонт.

Проверьте клавиатуру после входа и узнайте, когда звонить в Apple

Когда запасная или экранная клавиатура уже помогла войти, выясните, что на самом деле отказало:

Вы: Откройте тестер клавиатуры Mac и нажмите каждую клавишу встроенной клавиатуры.
Тестер: Подсвечивает каждую клавишу, которую получает Mac.
Проверка: Клавиши, которые никогда не загораются, не доходят до Mac. Если другая клавиатура работает, а встроенная нет, клавиатуре нужен ремонт.

Apple советует при неисправной клавиатуре обращаться в Apple или к авторизованному поставщику услуг Apple и избегать непрофессионального ремонта и неоригинальных деталей. Клавиатура ноутбука, которая после проверки настроек печатает не те буквы или вообще ничего, это аппаратная проблема. В ремонтной мастерской покажите тест, в котором горят все клавиши, кроме сломанных.

Работайте тем временем с контроллера

Ремонт может занять дни. После входа игровой контроллер может взять на себя нужные вам клавиши. Подключите DualSense или другой контроллер кабелем, установите InputConfig, разрешите ему Универсальный доступ и активируйте встроенный пресет Desktop Navigation:

Указатель и щелчки. Левый стик двигает указатель, правый прокручивает, а курки кликают.
Клавиши. Крестовина посылает клавиши со стрелками, Start / Options нажимает Return, B / Circle отменяет, X / Square вырезает, а Y / Triangle вставляет.
Слова. Поставьте Start Dictation на свободную кнопку, а свою почту и подпись на строки Type Text.

Главное окно InputConfig с выбранным пресетом Desktop Navigation, в строках которого слева элемент контроллера, а справа клавиша или щелчок, которые он посылает. — Figure 1. Строки Desktop Navigation. Каждая строка это один элемент и клавиша или щелчок, которые он посылает, поэтому клавиши, которые мёртвая клавиатура нажать не может, можно перенести на контроллер.

Когда Mac блокируется, InputConfig сохраняет работу указателя и щелчков контроллера, поэтому он может кликать по Accessibility Keyboard, и блокирует все клавиши, так что в поле пароля ничего не печатается само. После перезапуска он ещё не работает. Контроллер закрывает дни между поломкой и ремонтом, но не окно входа после перезапуска.

Чего InputConfig не умеет

Чинить клавиатуру. Клавишу, которая ничего не посылает, не прочитает ни одно приложение, поэтому InputConfig не с чем работать.
Работать в окне входа. Он запускается после входа, поэтому пароль после перезапуска приходит с клавиатуры, экранной клавиатуры или Touch ID.
Заглушить залипшую клавишу. Он слушает клавиатуру наравне с macOS и не блокирует и не переназначает клавишу, поэтому клавиша, которая повторяется сама, продолжает повторяться.
Печатать ваш пароль. Он блокирует выходы клавиш и текста на экране блокировки и не хранит паролей.

Коротко

Прямо сейчас. Зарядное устройство, затем USB-клавиатура, которой этот Mac уже пользовался.
Без клавиатуры. Трекпад на Accessibility Keyboard, если она включена в Lock Screen, Accessibility Options, или три нажатия Touch ID для панели сочетаний.
После входа. Выключите Mouse Keys и Slow Keys, проверьте каждую клавишу и запишитесь на ремонт, если клавиши всё ещё не работают.
До ремонта. Контроллер с Desktop Navigation.

Включите клавиатуру на экране блокировки сегодня, чтобы мёртвая клавиатура больше никогда не оставляла вас снаружи.

Вопросы

Почему клавиатура не работает на экране входа?

Частые причины: невидимое предупреждение о низком заряде, включённые Mouse Keys или Slow Keys, выключенная или незаряженная клавиатура Bluetooth или неисправность клавиатуры. Чтобы их различить, сначала подключите зарядное устройство и USB-клавиатуру.

Можно ли ввести пароль без клавиатуры?

Да, если Accessibility Keyboard была включена в Системных настройках, Lock Screen, Accessibility Options. Кликните пароль на ней трекпадом. На MacBook с Touch ID три быстрых нажатия Touch ID открывают панель Accessibility Shortcuts.

Работает ли клавиатура Bluetooth при входе после перезапуска?

Клавиатура, которая уже сопряжена, включена и заряжена, обычно работает. Сопряжение новой требует Системных настроек, Bluetooth, поэтому в окне входа используйте сопряжённую или проводную клавиатуру либо Magic Keyboard на кабеле.

Может ли InputConfig починить сломанную клавиатуру?

Нет. Он не может прочитать клавишу, которая ничего не посылает, и не работает в окне входа. После входа он может поставить указатель, клавиши со стрелками, Return и диктовку на игровой контроллер, пока клавиатуру не отремонтируют.

Что если и USB-клавиатуры не работают?

Попробуйте другой порт и другую клавиатуру. Если каждая клавиатура не работает на этом Mac и работает на другом, Apple говорит, что Mac может нуждаться в обслуживании в Apple или у авторизованного поставщика услуг Apple.

Ещё на русском

Подробные руководства на английском

Кто это пишет. Ryleigh Newman разрабатывает InputConfig и каждый день управляет своим Mac с помощью геймпада, потому что руки плохо слушаются. Эта страница переведена с английского. Если на Mac выбран русский язык, основные кнопки и меню приложения показываются по-русски; на этой странице они названы так же, с английским названием в скобках. Остальная часть приложения и сайта на английском языке.

Эта страница на других языках: English, Deutsch, Español, Français, Italiano, 日本語, 한국어, Polski, Português, ไทย, 繁體中文, 简体中文

Бесплатно. macOS 14 или новее. Без учётной записи, ничего не покидает ваш Mac. Исходный код на GitHub.